En el siguiente texto encontrará las condiciones de venta y uso del servicio que “Tufting Addicts” pone a su disposición.
Realizar una compra en nuestro sitio web implica que acepta estas condiciones, por favor lea con atención.

Forma de pago

Los precios indicados en el sitio web llevan incluido el IVA del 21%. 

Sí usas un numero de IVA el sistema de compra descontará automáticamente los impuestos.

A través de nuestra tienda online estos tienen disponen de las siguientes formas de pago:

• PayPal.
• Tarjeta de crédito o débito (el pago se realiza a través de la pasarela de pago Stripe.
• Bizum.
• Transferencia bancaria.

  Una vez que la entidad bancaria confirme el pago, se procederá a la preparación del envío.

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Portes

Los precios de los productos NO  incluyen los gastos de transporte en el precio.
Los precios del transporte se muestran con impuestos incluidos.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos previamente por e-mail.

Los Envíos en España y Europa:

• Península: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente.
• Baleares: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente. Los plazos suelen ser mas largos, del orden de 2-3 días.
• Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar (El cliente correrá con los gastos aduaneros).
• Portugal : Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente. Los plazos suelen ser del orden de 1-2 días.
• Europa: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto. Los plazos suelen ser mas largos, del orden de 3-6 días.

Plazos de entrega

-En la Península El plazo de entrega es de entre 24/48h  en Península una vez sea enviado, el 95% de pedidos peninsulares se entregan al día siguiente de salir del almacén. 
-Para las Islas Baleares el plazo es de entre 1-3 días.

–Portugal el plazo de entrega habitual es de 24/48h según población.

-Recogida local en Punto de recogida ubicado en Madrid 28031

En el caso de elegir la opción de Recogida local, el cliente deberá de efectuar previamente su pedido desde la web y abonarlo online mediante los métodos de pago disponibles, una vez liquidado se le avisará el momento en el que puede pasar a recoger el pedido facilitando horarios y dirección del punto de entrega.
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 675 95 08 08

Si se completa el pedido antes de las 12:00h ( Lunes a Viernes para España y península), se hará todo lo posible para que salga ese mismo día del almacén.

los pedidos que contengan tejido o maquinaria el plazo de preparación puede ser superior (+12/24h) debido al proceso de corte/ajuste ” personalizado ” para cada cliente.

Los pedidos realizados pasado este horario será enviado a partir del siguiente día laborable.

Para los pedidos internacionales e Islas Españolas el tiempo de preparación es de 24h , el envío se hace al día siguiente de la generación del pedido (entrada de pedidos hasta las 16:00h se hará todo lo posible para que salga ese mismo día del almacén, pasada esa hora saldrá al día siguiente laborable.

Para una correcta gestión de sus envíos, es importante que facilite todos los datos requeridos durante el registro y que facilite cualquier información adicional y/o puntualización en el campo de observaciones,  de este modo facilitar al máximo la entrega satisfactoria.

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Devoluciones

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días hábiles. Antes de proceder a una devolución debes de ponerte en contacto con nosotros para solicitar una autorización.

• En ningún caso se aceptarán devoluciones de material mal utilizado o maltratado.
• En ningún caso nos hacemos responsables de los pesos, medidas o perjuicios resultantes por el uso o mezcla de los productos facturados, dado que los mismos se efectúan fuera de nuestro control, NO ADMITIENDO EN NINGÚN CASO LA DEVOLUCIÓN DE LA MISMA. El producto y el embalaje debe estar en perfectas condiciones.

• En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del importe del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso o con tara, sin gasto alguno para nuestro cliente.

Nota: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.