Envío GRATIS para pedidos de más de 285€ (Solo Península). Envíos seguros y urgentes para resto de EU.

Condiciones de Compra

En el siguiente texto encontrará las condiciones de venta y uso del servicio que “Tufting Addicts” pone a su disposición.
Realizar una compra en nuestro sitio web implica que acepta estas condiciones, por favor lea con atención.

Forma de pago

Los precios indicados en el sitio web llevan incluido el IVA del 21%. A través de nuestra tienda online estos tienen disponen de las siguientes formas de pago:

  • PayPal.
  • Tarjeta de crédito o débito (el pago se realiza a través de la pasarela de pago Stripe.
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.

    Una vez que la entidad bancaria confirme el pago, se procederá a la preparación del envío.


Portes

Los precios de los productos NO  incluyen los gastos de transporte en el precio.
Los precios del transporte se muestran con impuestos incluidos.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos previamente por e-mail.

Los Envíos en España y Europa:

  • Península: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente.
  • Baleares: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente. Los plazos suelen ser mas largos, del orden de 2-3 días.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar (El cliente correrá con los gastos aduaneros).
  • Portugal : Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto automáticamente. Los plazos suelen ser del orden de 1-2 días.
  • Europa: Se calculan en función de la zona de envío y el peso del producto. Los plazos suelen ser mas largos, del orden de 3-6 días.

Plazos de entrega

-En la Península El plazo de entrega habitual es de entre 24/48h  en Península una vez enviado el pedido. 
-Para las Islas Baleares el plazo es de entre 2-3 días.

Portugal el plazo de entrega habitual es de 24/48h según población.

-Recogida local en Punto de recogida ubicado en Madrid 28031

En el caso de elegir la opción de Recogida local, el cliente deberá de efectuar previamente su pedido desde la web y abonarlo online mediante los métodos de pago disponibles, una vez liquidado se le avisará el momento en el que puede pasar a recoger el pedido facilitando horarios y dirección del punto de entrega.
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 675 95 08 08

En el caso de que se produjera rotura de stock nos comunicamos contigo para ofrecer una solución rápida.

Plazos de preparación

Para los pedidos peninsulares realizados antes de las 14:00 h, de lunes a viernes, el tiempo de tránsito comenzará a contar el mismo día del pedido.

Para los pedidos peninsulares realizados, pasadas las 14:00 h, de lunes a viernes, el tiempo de tránsito comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.

Para los pedidos internacionales el tiempo de preparación hasta que el paquete está recogido es de 12-24h , ya que la recogida se hacen al día siguiente de la generación del pedido (entrada de pedidos hasta las 20:00h cuentan como el mismo día, pasada esa hora se cuenta como día siguiente para el transportista.)

Para una correcta gestión de sus envíos, es importante que facilite todos los datos requeridos durante el registro y que facilite cualquier información adicional y/o puntualización en el campo de observaciones,  de este modo facilitar al máximo la entrega.


Devoluciones

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días hábiles. Antes de proceder a una devolución debes de ponerte en contacto con nosotros para solicitar una autorización.

  • En ningún caso se aceptarán devoluciones de material mal utilizado o maltratado.
  • En ningún caso nos hacemos responsables de los pesos, medidas o perjuicios resultantes por el uso o mezcla de los productos facturados, dado que los mismos se efectúan fuera de nuestro control, NO ADMITIENDO EN NINGÚN CASO LA DEVOLUCIÓN DE LA MISMA. El producto y el embalaje debe estar en perfectas condiciones.
  • En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del importe del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso o con tara, sin gasto alguno para nuestro cliente.

Nota: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

Las siguientes condiciones son aplicables a todas las compras realizadas en la página web www.tuftingaddicts.com.

Cuando un cliente hace un pedido, queda vinculado a las condiciones de compra.

Compra de productos.

Los pedidos pueden realizarse desde la página web www.tuftingaddicts.com/tienda, para realizar los pedidos los clientes deberán rellenar los siguientes datos:

Facilitar su Nombre y Apellidos, NIF, Teléfono de contacto, Dirección de facturación y envío, correo electrónico.

Cancelación y modificación de pedidos

Se podrá anular un pedido sin coste alguno antes de que el mismo pase al estado «Enviado o Completado». Si el cliente en el momento de proceder a la entrega decidiera rechazarlo, deberá asumir los gastos de transportes generados por el envío.

Se podrán eliminar y modificar artículos de un pedido siempre y cuando no haya sido enviado, en caso contrario el cliente podrá ponerse en contacto directo con nosotros mediante los canales de contacto facilitados y valorar las posibilidad conjuntamente.

Compra segura

El cliente nunca deberá revelar sus datos personales, claves de acceso, cuentas bancarias, tarjetas bancarias, ni demás información personal a fuentes procedentes, en apariencia, derivadas desde nuestra web www.tuftingaddicts.com, nosotros nunca nos pondremos en contacto para solicitar esta información. En caso de que se diese lugar, el cliente deberá ponerse en contacto de inmediato a través de los datos de contacto facilitados en nuestra web.

Carrito de compra
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